<< Pokaż spis treści >> Nawigacja:  »brak tematów« Rozwiązywanie problemów

Ten rozdział zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania najczęstszych problemów z aplikacją KT KSeF Sender.

Ogólne zasady

1.Sprawdź komunikat błędu — większość ekranów wyświetla czerwony pasek z opisem problemu.

2.Sprawdź logi — pliki logów zawierają szczegółowe informacje o działaniu aplikacji.

3.Sprawdź połączenie internetowe — aplikacja wymaga dostępu do serwerów KSeF.

4.Odśwież stronę — w wersji Web odśwież stronę przeglądarki (F5). W wersji Desktop kliknij przycisk „Odśwież" na ekranie.

5.Sprawdź konfigurację — przejdź do Pulpitu i zweryfikuj listę kontrolną konfiguracji.