Rozwiązywanie problemów > Logi aplikacji

Aplikacja KT KSeF Sender zapisuje szczegółowe logi swojego działania do plików tekstowych. Logi są przydatne w diagnostyce problemów.

Lokalizacja plików logów

Wersja Desktop (Windows)

Pliki logów znajdują się domyślnie w folderze:

%USERPROFILE%\Documents\KTKsefSender\Logs\

Przykładowo: C:\Users\JanKowalski\Documents\KTKsefSender\Logs\

Wersja Web (Docker)

Logi są zapisywane w kontenerze Docker. Lokalizacja zależy od konfiguracji woluminów ustawionej przez administratora serwera. Dodatkowo logi są wyświetlane w konsoli kontenera.

Format nazwy pliku

Pliki logów mają format: app-RRRRMMDD.txt, np. app-20250120.txt.

Codziennie tworzony jest nowy plik. Stare pliki logów są przechowywane przez 31 dni, po czym są automatycznie usuwane.

Rozmiar plików

Pojedynczy plik logu jest ograniczony do 10 MB. Po przekroczeniu tego limitu tworzony jest kolejny plik na ten sam dzień.

Co zawierają logi?

Logi zawierają informacje o:

•Uruchomieniu i zatrzymaniu aplikacji.

•Skanowaniu folderów i importowaniu faktur.

•Wysyłce faktur do KSeF (wraz z odpowiedziami).

•Wysyłce wiadomości email.

•Błędach i ostrzeżeniach.

•Zmianach konfiguracji.

Poziomy ważności logów

Poziom	Skrót w pliku	Opis
Debug	[DBG]	Szczegółowe informacje diagnostyczne (domyślnie wyłączone).
Information	[INF]	Normalne zdarzenia operacyjne.
Warning	[WRN]	Sytuacje wymagające uwagi, ale nieblokujące działania.
Error	[ERR]	Błędy wymagające interwencji.

Jak otworzyć plik logu?

1.Przejdź do folderu z logami (ścieżka powyżej).

2.Otwórz najnowszy plik (sortuj wg daty) w dowolnym edytorze tekstu (np. Notatnik, Notepad++).

3.Szukaj wpisów z poziomem [WRN] lub [ERR], aby zidentyfikować problemy.

Przesyłanie logów do wsparcia technicznego

W przypadku zgłaszania problemów do wsparcia technicznego, dołącz plik logu z dnia, w którym wystąpił problem. Pliki logów możesz skompresować (ZIP) przed wysłaniem.